DOCUM-STAMMKUNDENANALYSEN
Gemäß den rechtlichen Vorgaben muss der Stammkundenumsatz durch die elektronische Auswertung von Kartenzahlungen ermittelt werden. Andere Methoden, wie z.B. Kundenbefragungen sind nur in Ausnahmefällen zugelassen.
DOCUM verfügt über eigene Programme, um eine elektronische Stammkundenermittlung aus den Datensicherungen aller gängigen Tankstellen-Kassensysteme vorzunehmen.
Grundlage dafür sind die Sicherungen der elektronischen Kassenjournale, in denen alle Kassenvorgänge gespeichert werden.
Anhand der verwendeten Kartennummern der Kartenzahler kann festgestellt werden, wie oft jeder dieser Kunden getankt hat und welche Kraftstoffmengen dabei umgesetzt wurden.
Barzahler können nicht eindeutig identifiziert werden, es ist aber möglich, die gewonnenen Ergebnisse der Kartenkunden auf die nicht identifizierbaren Barzahler hochzurechnen.
Mit den so gewonnenen Ergebnissen wird eine detaillierte Stammkundenanalyse erstellt, in der die Auswertungssystematik, die rechtlichen Grundlagen und die daraus resultierenden Berechnungen ausführlich beschrieben werden. Diesen Textteil erhält der Kunde per E-Mail als PDF-Datei. Zudem werden sämtliche Ursprungs-, Auswertungs- und Berechnungsdaten als Download zur Verfügung gestellt.
DOCUM-Stammkundenanalysen kosten normalerweise zwischen 1.000,00 € und 2.000,00 €. Je nach verwendetem Kassensystem unterscheiden sich die auszuwertenden Daten von Tankstelle zu Tankstelle. Deshalb bieten wir eine kostenlose Vorabprüfung an, um vor einer Auftragserteilung die Auswertbarkeit der Kundendaten prüfen und den definitiven Preis einer Stammkundenanalyse nennen zu können.